贞丰县坚持问题导向、目标导向和结果导向，将传统服务方式和智能化服务手段有机融合，聚焦难点精准施策，着力提升服务效能，为企为民服务“亮实招”，助力营商环境再优化、再升级。

在县政务服务中心办事大厅，水电气讯综合窗口工作人员正一边为群众办理业务，一边耐心解答群众咨询。前来办理业务的潘女士告诉记者，以前办理水电气过户不仅要跑好几个部门，且手续特别麻烦，现在实行“一条龙”服务，半小时就能完成业务办理。

“窗口工作人员非常热情，办事效率很高，之前还要跑县供电局、水务公司、天然气公司才能全部办完，现在只需到政务大厅就可以全部办完，让我们少跑路，节省了很多时间。”贞丰市民潘全敏说。

为切实提高办事便利度，贞丰县在县政务服务中心设置水电气综合办事窗口，实现“零上门、零审批、零投资”三零服务，让企业和群众办事少跑腿、省时间，真正享受到良好营商环境带来的便捷高效。

“今年以来，共受理该项业务635单，客户到窗口就能线上获取相关的证照，一站式办理水电气相关业务，客户可以自行选择政务服务网，通过‘南网在线’公众号或APP线上办理，还可通过政务大厅综合窗口办理该项业务，实现‘零上门、零审批、零投资’三零服务。”贞丰供电局政务大厅综合窗口人员韦微说。

“贞丰供电局秉承人民电业为人民的企业宗旨，持续将‘零审批、零上门、零投资’‘省时、省力、省钱’的‘三零三省’机制落到实处，不断优化完善现代供电服务体系。”南方电网兴义贞丰供电局城区供电所副所长张恒城说。

这段时间，县供电部门持续开展上门服务，精准对接企业和群众用电需求，对电力设施设备进行安全检查，及时解决检查中发现的设备隐患等问题，并派专人提供技术指导，为企业和群众提供安全可靠的电力保障。

“公司主要从事农特产品香菇、夏威夷果深加工，于2023年10月入驻惠黔农业产业园。在建设过程中，向县相关部门申请用水、用电、用气需求，工作人员主动上门服务，了解我们企业用水、用电、用气需求，并为我们企业提供了专业的建设方案，及时解决了我们企业需要。”贵州金帝投资发展（集团）有限公司市场营销部副经理邱燕说。

在服务企业过程中，贞丰县坚持靠前发力、主动发力、精准发力，持续在政策落实和服务流程设计上下功夫，组建工作专班，上门走访问需，为企业提供“一对一”的“管家式”服务，不断优化提升营商环境，为企业发展保驾护航。

“为优化营商环境，我局联合县投资促进中心、发改局、供电局等单位建立工作机制，针对新入驻企业用电问题开展研判，第一时间了解用户用电需求，为企业的用电问题保驾护航。”贞丰县能源局工作员罗俊说。

记   者：梁德康

一   审：袁   敏  查锦婷

二   审：吴   安

终   审：臧绍敏