贞丰县白层镇找准基层治理着力点，干部职工下沉村组担任民意小组长，以“件件有记录、事事有跟进、干部得锻炼、群众能满意”为工作目标，当好“宣传员”“信息员”“调解员”“办事员”，全心全意为人民服务解忧，构建共建共治共享基层治理格局，不断增强群众获得感、幸福感、满意度。

镇干部职工深入村组，迅速转变角色，认真履行民意小组长职能职责，当好政策法规“宣传员”。通过召开群众会和入户走访，向群众宣传方针政策、法律法规，以及两保收缴、森林防火、防汛抗旱等相关知识，有效提高惠民政策宣传覆盖面和知晓率。

“通过实实在在的走访宣传，群众能及时了解政策、掌握信息，提高政策知晓度，让党和国家惠民政策真正惠及广大人民群众。”白层镇党委委员、组织委员、宣传委员吴维说。

民意小组长充分发挥民意“直通车”作用，定期走访群众，当好社情民意“信息员”。摸清群众生产生活状况，掌握群众关心关注的热点难点问题，了解他们的所思、所忧、所盼，并及时将收集到的社情民意进行整理上报，以社情民意作为党委、政府决策的重要参考。

“向民意小组长反映我们组的通组路因汛期滑坡被堵，在村支‘两委’的协调下，对道路进行清障疏通，确保我们出行安全，民意小组长帮助我们解决了实实在在的问题。”白层镇纳杠村村民韦国平说。

民意小组长坚持以群众需求为导向，积极主动开展调解工作，当好矛盾纠纷“调解员”。清楚掌握群众矛盾纠纷情况，将“说事、议事、办事、督事”融合开展，调解邻里矛盾纠纷，用真心真情真意化解群众心中的“雾霾”，抓实乡村治理，构建和谐村寨。

“遇到群众之间有矛盾纠纷，我们和村干部一起，组织群众到村活动室进行调解，耐心倾听双方意见，劝解他们相互理解、相互包容，让群众握手言和、和睦相处。”白层镇平安法治办工作人员张应梅说。

民意小组长以群众满意为落脚点，立足办好群众事，当好为民服务“办事员”。通过公开联系方式，群众有需要办理的事项可直接联系，民意小组长全程参与，提高办事效率，极大地方便群众办事，让他们足不出户就能享受到贴心服务，让民生服务更“有温度”“有速度”“有力度”。

“我想办一个残疾证，但年纪大了，腿脚也不便，民意小组长得知这一情况后，来收集了我的材料，没几天就把残疾证送到我手里，非常感谢他。”白层镇猫坡村王荣英老人说。

通讯员：王建益

一   审：袁   敏   杨   怡

二   审：姜佳琪

终   审：臧绍敏