近日，一名群众拎着一袋零钱到贞丰农商行长田支行进行零币兑换。银行工作人员打开袋子，里面有1元、5元、10元、20元面额不一的零币，且部分零币已经有些破旧，银行立即开通零币兑换专用窗口，在保证其他客户顺利办理业务的同时，安排两名工作人员投入零币清点工作。

“阿姨，您的零钱需要我们手工清点，可能耗时比较长，我们会以最快的速度为您办理，请您耐心等待。”工作人员一边告知群众，一边将面额不一的钱币进行分类，按照相关要求进行归整，将有破损的零币进行粘贴，在清点的同时向客户讲解残损币的兑换标准，经过一个小时的努力，将7400元零币清点完毕后兑换给群众。

金融服务无小事，细微之处显真情。兑换零币只是网点服务的一个缩影，贞丰农商银行将继续坚持“服务至上”理念，始终致力于创建良好的人民币流通环境，竭尽全力为群众办好实事，不断提升群众在金融服务中的获得感、幸福感。

通讯员：朱清清

一   审：袁   敏  谢朝娟

二   审：吴   安

终   审：臧绍敏