在开展第二批党的群众路线教育实践活动中，为切实解决好联系服务群众“最后一公里”的问题，贞丰在县委的领导下，分别在全县4个乡、8个镇、2个街道办事处、156个村、6个社区、2个居委会均建立了群众工作站（室），充分发挥工作站自身优势，抓建设强管理优服务惠民生，努力做到察民情、维民利、化民怨、满民意，群众工作站取得阶段性实效。

　　心系群众、务实爱民，实实在在解民忧。群众工作站设立以后，乡镇、街道办、村（居、社区）均成立了群众工作站工作组，落实“一把手”责任，明确各工作站（室）负责人，形成一级抓一级，层层抓落实的领导责任机制，上下联责，齐心协力，共同推进群众工作站建设，形成明细的职责分工，并进行排班，不让群众上门扑空。以群众工作站为平台，积极发挥群众工作站服务群众的作用，在服务群众过程中，贞丰县党员干部涌现出许多服务群众感人事迹。进一步推进和发挥群众工作站的作用，全县上下落实了要求、明确了责任：一是进门要有东西看，站（室）内要有民情台帐和民情日记，为群众办了哪些事，解决了什么困难，都要一一有记录；二是关注群众的满意度、知晓度有无明显提升；三是党员干部作风有无明显好转，各群众工作站（室）及时梳理相关工作台帐，对于群众反映强烈突出的问题，立即上报并及时反馈落实情况。四是各工作站（室）不断丰富内容、创新形式、突出特色、创建“亮点”，让全县群众工作站（室）有创新地顺利运作起来，以此促进贞丰党的群众路线教育实践活动整体推进。五是统筹安排好各站（室）工作人员，充分利用群众工作站（室）这一平台，把为群众办实事，人民调解、行政调解、司法调解三位一体大调节体系都融入到这一平台之中，使其真正成为群众之家。

　　淡泊名利、无私奉献，化解矛盾促和谐。群众工作站充分发挥“第一道防线”作用，积极排查信访隐患，化解矛盾纠纷，不断加强政策宣传、法制教育和心理疏导，切实增强党员群众民主法制意识，促进了当地社会和谐稳定。

　　群众工作站的建立，在资金、政策的争取上，项目规划建设上，群众致富方面的出谋划策上、群众的所需、所求上都发挥了极为典范的作用，群众常常与党员干部开“家常会”，党员干部与当事人讲法律、摆事实、讲道理。许多矛盾被党员干部一番热情的知心话说得当事人心服口服，使问题很快得到解决。群众工作站是干部与群众的“连心桥”，为广大干部接地气下基层为民服务提供了锻炼的机会，同时，也树立了干部在群众心中的形象。

　　坚定不移，心系群众，全力以赴促发展。群众工作站同时还发挥了咨询平台的作用，群众来到这里办事，很多问题可以得到解决；想知道的事情，可以得到圆满答复；不能解决的也能弄清楚所办事项的程序和路子。群众工作站真正为群众和各级党委、政府之间搭建了良好的平台。

　　通过群众工作站这一规范化的建设，受到了广大群众的普遍赞誉。不但拉近了群众与党和政府的距离，成为党委政府联系群众的纽带和桥梁，而且群众的心声、群众的诉求通过群众工作站传到所属的党委政府后，党委政府全力以赴给予解决，树立了党委和政府的良好形象，有力地促进了社会和谐：一是提升了基层党组织的服务水平。推进现有资源的无缝整合，实现了服务水平的进档升级，党员干部在工作中践行了路线、锻炼了党性、转变了作风，光大了党在基层的形象。初步达到基层群众工作阵地使用经常化、管理制度化、工作规范化、功能发挥最大化的目的。二是密切了党群干群的血肉联系。群众工作人员贴近一线、助民惠民，受到群众高度认同，特别是真正为群众解难题、办实事，真心关心群众疾苦，发挥了工作站服务群众、凝聚人心、促进和谐的战斗堡垒作用。三是打造了基层社会管理新平台。群众工作站建设形成了以解决影响社会和谐稳定突出问题为重点，寓管理于服务，在服务中加强对各种苗头隐患的排查，加强对社会面的稳控，最大限度地将不稳定因素发现在萌芽、解决在基层的长效工作机制，从而提高了社会管理科学化水平，成为加强和改善区域社会管理工作的有力抓手。

　　深入民心，贴近民众，实干精神美家园。通过采取以下措施和方法，我们看到了群众工作站在基层农村所具有的优越性，群众工作站必将成为连接干部与人民群众的“连心站”，通过群众工作站的开展，全县的干群关系将进一步融洽。一是心里装着群众，遇事想着群众。确实转变工作作风，彻底去除“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷、硬、横、推、拖”的衙门作风，真心实意地排民忧、解民难，真正把群众的事当成自己的事来办，竭尽所能满足群众的需要、实现群众的愿望、维护群众的利益。二是放低姿态，平等交流。我县工作人员在接待群众时，能放下架子，带着感情，以普通群众的身份，对群众掏心窝、讲感情，面对面、心贴心的相处、交流，真心实意地把群众当亲人当朋友，取得群众的信赖。三是好事办好，实事办实。在工作中，我们力争把“好事办好”，“实事办实”。即把事关群众利益和好处的事办到位，落到实处。四是晓之以理，动之以情。凡是涉及群众切身利益的事情，都要充分酝酿、带着感情、按照合法程序、千方百计予以解决。坚持以理服人、循循善诱，把道理、政策、法律法规向老百姓讲清楚，尊重他们的知情权，晓之以理、动之以情，使其心悦诚服。五是言而有信，兑现承诺。对群众的事情，答应办的一定要办，承诺早办的绝不拖着办，对不该办的要有个说法，暂时办不到的要创造条件努力办，用行动践行诺言，做到言而有信，言行一致。六是贴近群众，问计基层。我们群众工作中心的同志经常深入基层、深入群众，特别是到群众困难较多，意见较多的地方去，了解群众在想什么、盼什么、急什么、干什么，知晓群众最害怕、最担忧、最痛心和急需解决的事情，真正读懂、读准群众。七是以身作则，率先垂范。在工作中，我们坚持以身作则，率先垂范，努力做到从政勤、当官廉、作风硬、本事强、口碑好，在人民群众心目中树立良好形象。

　　通过采取以上措施和方法，2014年1月至6月，县群众工作中心共接待群众74批104人次，并按《信访条例》的相关规定作了化解和调处。各乡（镇、街道）群众工作站共调处矛盾纠纷42件，这些措施和方法受到了广大群众的普遍赞誉。不但拉近了群众与党和政府的距离，成为党委政府联系群众的纽带和桥梁，而且群众的心声、群众的诉求通过群众工作站传到党委政府后，党委政府全力以赴给予解决，树立了党委和政府的良好形象，有力地促进了社会和谐。