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贞丰：一线坚守不停歇节假日服务不打烊

2021-10-07 09:38 来源：贞丰在线阅读量：

国庆假期，贞丰县政务服务中心坚持推行“四个办”，确保窗口服务不断档，车管所、人社窗口等高频事项办理窗口都在国庆七天开展业务办理，以线上+线下的办理模式，24小时为全县人民提供服务。

在政务大厅车管所业务办理窗口，工作人员正在接听群众咨询电话，作详细业务讲解，一边的窗口业务办理也在有序进行中。

“政务大厅在国庆期间都开窗口服务群众，我在国庆期间都能办到驾驶证，很高兴。”贞丰县群众王光才说。

国庆假期期间，县政务服务中心在做好常态化疫情防控的前提下，紧紧围绕让群众“不跑远路、不排长队、不生怨言”的服务宗旨，对业务办理服务再升级，推行“四个办”确保窗口服务不断档，缩短群众办事时间，针对群众业务诉求，工作人员耐心办理，做到件件有跟踪、有落实。截至目前，国庆期间各部门窗口共为群众办理业务100余件。

“国庆期间，我们推行‘四个办’确保窗口服务不断档：一是现场办，对一些业务量大的窗口实行值班制，专人值守窗口现场提供服务；二是预约办，对一些业务量小的窗口实行预约办，群众通过电话预约时间进行业务办理；三是网上办，鼓励群众通过贵州政务服务网及系列 APP、公众号线上申报，窗口线上受理和办理；四是自助办，引导群众到已建成投用的7*24小时政务服务站进行自助办理，实现24小时服务不打烊。”贞丰县政府服务中心主任汪儒文说。（石文）

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