贞丰县持续深化“放管服”改革和“我为群众办实事”实践活动,进一步完善配套设施,优化服务渠道、简化办事流程、提升服务效能,全力助推政务服务再提速。
按照行政服务标准化建设要求,贞丰县强化“互联网+政务服务”,着力提升政务服务大厅信息化水平,设立自助服务区,配备网上自助申报电脑、取款机、照相机、救助服务站、政务服务自助查询等服务项目。
“现在来办事很方便,不用再等很长的时间,服务态度也比较好、比较周到,比较满意。”贞丰县市民徐贞民说。
“我们县政务大厅自投用以来,进驻部门36家,真真正正实现了‘进一门办百事’,我们在大厅内设置了网上自助申报区,群众可以实现自主办理,另外我们还设置了自助征信查询区,以及自助取款机、自助照相机、自助救助服务站,为群众提供方便快捷的服务。” 贞丰县政务服务中心办公室负责人张翰卿说。
为方便大学生办理助学贷款,县教育局等部门协调配合,将大学生助学贷款服务事项纳入政务服务集中办理,进一步优化申贷流程、简化申贷手续,全面开启“一站式”服务。
“我们会对他们所带资料进行核对,指导他们通过电脑进行资料录入,然后再次核对信息无误后再取号排队,之后让他们在那个办理窗口进行助学贷款合同的办理。” 江西师范大学志愿者吴田田说。
县政务服务大厅还不断完善配套设施,在县城中心区域设立首个交通、税务7×24小时自主政务服务站,借助无人综合服务自助机,真正把办公地点搬到群众身边。
“我家就住在旁边这,离这很近,随时来随时都可以办,像我刚才来这里换证,10分钟就完成了,是一个便民的好项目。”贞丰市民罗吉雷说。
“我们在城区人员密集的地区设置了两个7×24小时自助服务站,进驻了多个部门的自助办理设备,可以自助办税、自助办理交通业务等,方便群众就近办理。”贞丰县政务服务中心办公室负责人张翰卿说。
下一步,贞丰县将不断拓展网办深度,持续提升政务效能,努力打造便民高效优质政务服务体系,为群众提供更加高效便捷的服务。
“我们将不断完善设施设备,不断提高服务水平,给群众提供良好的办事体验,建成便民、高效的服务体系。”贞丰县政务服务中心办公室负责人张翰卿说。( 石文 王国华)
编辑:王 胜
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