为进一步深化“放管服”改革，助推“六稳”“六保”大局，根据“我为群众办实事”实践活动部署，贞丰县税务局邀请人大代表、政协委员、媒体记者、企业代表等社会各界人士组成义务监督员，走进政务中心税务窗口开展“走流程”活动。

　　义务监督员们先后通过自助办税区体验网上申领、邮寄发票、税务登记等高频业务，并自助办税终端现场代开发票及缴纳社保。同时，还随机取号到窗口体验“二手房交易”业务办理，因资料准备不充足，依规享受了“容缺办理”服务。

　　活动现场，“室长”许玉兰还向义务监督员热情介绍了“贞心”工作室的创建理念和服务宗旨。工作室取自“贞心贞意·贵人服务”政务服务品牌，致力于解决纳税人缴费人遇到的疑难杂症，工作室创新推出的“点点通”远程客服让纳税人足不出户即可咨询涉税疑问。县融媒体中心记者王胜现场体验了“点点通”服务切实感受到“‘贞心’办税点点通，‘贵人’服务零距离”的服务理念。

　　“今天我们体验了自主办、自助办以及窗口办，除去第三台自助终端设备使用时会出现卡顿的情况外，其余的所有流程都让我们感受到纳税服务的优质，特别是“贞心”工作室和远程“点点通”服务，更让我们感受到税务局提升纳税服务的决心和诚意。”县政协委员、县工商联（商会）副主席倪冬菊由衷称赞。

　　下一步，贞丰县税务局将持续邀请社会各界人士积极参与到“走流程”活动中来，扩大义务监督员群体，随时体验监督纳税服务质量和办税便利程度，进一步优化营商环境，助力辖区内企业“禾苗”茁壮成长。(姚青青）