“同志，我来补交养老保险，可我没带银行卡，现金也忘带了，还可以交吗？”家住贞丰县某乡镇的杨大爷来到办税服务厅综合窗口，想缴纳社保费。“大爷，您不用担心，没有银行卡、现金养老保险也可以通过手机缴纳的。”窗口人员笑意盈盈，打开手机教杨大爷补缴社保费。办理完后，窗口人员给老人一份社保掌上缴纳操作手册，方便老人以后自行缴纳社保费。
在社保征缴期，像杨大爷一样的老年人有很多，忘记带银行卡或是现金不够的情况时有发生，贞丰县税务局坚持传统与智能创新双轨服务，在办税服务厅依旧设有现金办税缴费窗口，为老年“慢人群”设置绿色通道，提供手机端社保费缴纳操作手册，统一对工作人员开展征缴业务培训，确保社保征缴工作有序推进，努力解决老年群体面对智能化应用“不会用、不敢用”的问题。
下一步，贞丰县税务局将积极推广“非接触式”办税时，保留传统服务方式，破解老年人办税“难点”，让老年感受多元化的纳税服务，满足老年人办税需求，让老年人办税无忧、便捷办税，持续深化落实“我为群众办实事”工作。（项芸）
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