【我为群众办实事】贞丰：便民窗口往前移 温馨服务暖民心
2021-11-17 09:55 来源：贞丰在线
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贞丰县公安局始终坚持“亲民、便民、为民”服务宗旨，不断深化服务理念、完善服务设施、提升服务质量，扎实推进“放管服”改革，全力打造群众满意窗口。 今年以来，县政务服务中心和各派出所户籍窗口，专门设置老 ...
贞丰县公安局始终坚持“亲民、便民、为民”服务宗旨，不断深化服务理念、完善服务设施、提升服务质量，扎实推进“放管服”改革，全力打造群众满意窗口。
今年以来，县政务服务中心和各派出所户籍窗口，专门设置老年人“绿色通道”，简化老年人办证照片采集和亲友代办等流程，让人民群众办证更加便捷、高效。
“家里面的老人行动不方便，身份证遗失了，今天到龙场派出所补办身份证，我准备好材料到窗口，几分钟就给我办理好了，非常快捷。”贞丰县龙场镇办证群众陆发益说。
“每天前来办理户口迁移、出生上户、身份证等业务的群众很多，能一次办理完成的绝不让他们跑第二次。”贞丰县公安局人口服务管理中心民警杨幸子说。
为不断深化服务措施，延伸便民渠道，辖区派出所通过“微警务”，以“线上+线下”的方式，利用社会大数据进行分析、收集信息，为身体不便不能到窗口办理户籍等业务的居民提供上门服务。
永丰街道菜园社区居民李明珍，因患精神疾病一直未能办理身份证，派出所民警了解这一情况后，到其家中进行身份信息采集，帮助完成身份证办理。
“今天我很感动，因为我爱人生病这么多年，一直没能办理身份证，我前几天去派出所反映，民警同志就来帮忙办理，解除了压在我们心里很多年的一块‘石头’。”贞丰县永丰街道菜园社区居民李明珍家属周应杰说。
“珉谷派出所通过‘微警务’微信群了解社情民意，为辖区行动不便不能到服务窗口办理业务的特殊群体提供上门服务。今天上门来采集信息办理身份证，办好后我们再为其送证上门。今年以来，我所开展上门服务70余人次，切实为辖区群众解决实际问题。”贞丰县珉谷派出所社区民警汪廷军说。
开展党史学习教育以来，贞丰县公安局始终坚持以人民为中心的发展理念，深入推进“我为群众办实事”实践活动，聚焦老年人和特殊群体办理证件需求，窗口前移、靠前服务，用心用情为群众解决“急难愁盼”问题，进一步深化“放管服”改革，努力提升群众获得感、幸福感和安全感。
“通过窗口‘优先办’、主动‘上门办’、掌上‘随时办’等形式，线上线下为群众，特别是特殊人群办理户籍等业务，不断提高人民的幸福感、获得感和安全感。我们将持续深入开展‘我为群众办实事’实践活动，为居民群众提供更加细致的服务，不断优化为民服务理念，真心实意为群众办实事。”贞丰县公安局治安大队民警邓蛟说。（李勇 王国华）
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